Terms of Service
Términos y Condiciones
El presente documento establece los términos y condiciones generales de uso del sitio web https://isoladeicollezionisti.it, que ofrece objetos coleccionables suministrados por el titular de la Aplicación
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Definiciones
Para permitir la plena comprensión y aceptación de los presentes términos y condiciones, los siguientes términos, en singular y en plural, tendrán el significado que se indica a continuación:
Titular: Isola dei Collezionisti S.R.L., con domicilio social en Via Tomaso Da Rin 7, 32040 Vigo di Cadore, número de IVA / código fiscal 01289570259, 01289570259, capital social íntegramente desembolsado de 1.000,00 €, dirección de correo electrónico certificado (PEC) isoladeicollezionisti@pec.it
Aplicación: el sitio web https://isoladeicollezionisti.it
Productos:
los productos físicos vendidos por el Titular
los productos digitales (contenidos y servicios suministrados en formato digital) vendidos por el Titular los servicios vendidos por el Titular
Usuario: cualquier persona que acceda a la Aplicación y la utilice
Usuario Consumidor: la persona física mayor de edad que celebra un contrato con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que, en su caso, ejerza
Condiciones: el presente contrato, que regula las relaciones entre el Titular y los Usuarios y la venta de los Productos ofrecidos por el Titular a través de la Aplicación.
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Información detallada sobre la oferta de la Aplicación
La Aplicación ofrece a los Usuarios Cartas Coleccionables: una cuidada selección de las mejores series de cartas coleccionables disponibles en el mercado, con rarezas garantizadas y ediciones limitadas para satisfacer tanto a los coleccionistas principiantes como a los más exigentes. Miniaturas y Figuras de Acción: miniaturas pintadas a mano y figuras de acción con un alto nivel de detalle, ideales para coleccionistas y jugadores que desean llevar sus escenarios de juego a un nuevo nivel de inmersión. Ropa y Merchandising: desde camisetas hasta gorras, pasando por accesorios y artículos de regalo, todo lo que un verdadero fan podría desear para mostrar su pasión por su afición o franquicia favorita. Juegos y Consolas: una selección que abarca tanto las últimas novedades como los clásicos de siempre, incluidos juegos de mesa, videojuegos y consolas retro para revivir los clásicos que han hecho historia en el mundo del gaming..
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Ámbito de aplicación de las Condiciones
El uso de la Aplicación implica la aceptación de las Condiciones por parte del Usuario. Si el Usuario no desea aceptar las Condiciones y/o cualquier otra nota, aviso legal o información publicados o a los que en ellas se remita, no podrá utilizar la Aplicación ni los servicios correspondientes.
Las Condiciones pueden modificarse en cualquier momento.
Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de transmisión del pedido de compra o de la solicitud de suministro de un Producto.
Antes de utilizar la Aplicación, el Usuario deberá leer atentamente las Condiciones y guardarlas o imprimirlas para futuras consultas.
El Titular se reserva el derecho de modificar a su discreción, en cualquier momento, incluso con posterioridad al registro del Usuario, la interfaz gráfica de la Aplicación, los Contenidos y su organización, así como cualquier otro aspecto relativo a la funcionalidad y la gestión de la Aplicación, comunicando al Usuario, cuando sea necesario, las instrucciones correspondientes.
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Compra a través de la Aplicación
Todos los Productos ofrecidos a través de la Aplicación se describen de forma detallada en las correspondientes páginas de producto (calidad, características, disponibilidad, precio, plazos y gastos de entrega, plazos de suministro, cargos accesorios, etc.). Podrían existir algunos errores, imprecisiones o pequeñas diferencias entre lo publicado en la Aplicación y el Producto real. Además, las imágenes de los Productos tienen carácter meramente ilustrativo y no constituyen un elemento contractual.
Las compras de uno o varios Productos a través de la Aplicación están permitidas a los Usuarios Consumidores.
Las personas físicas solo pueden realizar compras si son mayores de edad. En el caso de los menores de edad, toda compra y/o solicitud de suministro de Productos a través de la Aplicación deberá ser examinada y autorizada por sus progenitores o por quienes ejerzan la responsabilidad parental.
La oferta de los Productos a través de la Aplicación constituye una invitación a ofertar y el pedido enviado por el Usuario tendrá la consideración de propuesta contractual de compra, sujeta a confirmación y/o aceptación por parte del Titular según lo descrito a continuación. Por consiguiente, el Titular tendrá derecho, a su entera e indiscutible discreción, a aceptar o no el pedido del Usuario, sin que este pueda
oponer ni reclamar nada por ningún concepto y/o motivo.
El contrato de venta de los Productos se entenderá celebrado con la aceptación por parte del Titular de la propuesta contractual del Usuario . El Titular aceptará la propuesta contractual del Usuario mediante el envío de la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario, en la que figurarán la fecha del pedido, los datos del Usuario, las características y la disponibilidad del Producto, el precio o la forma de cálculo del precio, los posibles cargos e impuestos accesorios adicionales, los plazos de suministro y ejecución, la dirección de entrega, los plazos y los posibles gastos de entrega, las modalidades para ejercer el derecho de desistimiento o su posible exclusión, y la garantía.
El contrato de venta de los Productos no se considerará eficaz entre las partes en defecto de lo indicado en el punto anterior.
En caso de que el Producto no esté disponible, el Titular comunicará al Usuario los nuevos plazos de entrega o suministro y le preguntará si desea confirmar o no el pedido. Queda entendido que el contrato se considerará perfeccionado respecto de los Productos aceptados por el Titular.
El Usuario se compromete a verificar la exactitud de los datos que figuran en la confirmación del pedido, a comunicar inmediatamente al Titular cualquier error y a conservar una copia de su pedido, de la correspondiente confirmación y de las Condiciones.
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Registro
Para utilizar las funcionalidades de la Aplicación, los Usuarios deben registrarse facilitando, de forma veraz y completa, todos los datos solicitados en el correspondiente formulario de registro y aceptar íntegramente la política de privacidad ( https://isoladeicollezionisti.it/privacy) y las Condiciones.
El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso, que deben ser utilizadas exclusivamente por el Usuario y no pueden cederse a terceros. El Usuario se compromete a mantenerlas en secreto, a asegurarse de que ningún tercero tenga acceso a ellas y a informar inmediatamente al Titular en caso de que sospeche o tenga conocimiento de un uso indebido o de una divulgación indebida de las mismas.
El Usuario garantiza que la información personal facilitada durante el procedimiento de registro es completa y veraz y se compromete a mantener indemne al Titular frente a cualquier daño, obligación de indemnización y/o sanción derivados de y/o relacionados de cualquier modo con el incumplimiento por parte del Usuario de las normas sobre el registro en la Aplicación o sobre la custodia de las credenciales de registro.
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Cancelación y cierre de la cuenta
El Usuario registrado puede dejar de utilizar la Aplicación en cualquier momento y desactivar su cuenta o solicitar su cancelación a través de la interfaz de la Aplicación, si es posible, o enviando una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico info@isoladeicollezionisti.it.
En caso de incumplimiento por parte del Usuario de las Condiciones o de las disposiciones legales aplicables, el Titular se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.
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Precios y pagos
Para cada Producto se indica el precio con IVA incluido, cuando proceda. Cuando la naturaleza del Producto impida calcular el precio por adelantado, se indicará la forma de cálculo del precio.
Asimismo, se indicarán todos los impuestos, gastos adicionales y gastos de entrega aplicables, que pueden variar en función del destino, de la modalidad de entrega elegida y/o del medio de pago utilizado. Cuando dichos gastos no puedan calcularse razonablemente por adelantado, se indicará qué gastos se cargarán al Usuario.
El Titular se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, el precio de los Productos y todos los posibles costes adicionales. Queda entendido que las posibles modificaciones de precio no afectarán en ningún caso a los contratos ya celebrados antes de la modificación.
El Usuario se compromete a pagar el precio del Producto en los plazos y en la forma indicados en la Aplicación y a comunicar todos los datos necesarios que, en su caso, se le soliciten.
La Aplicación utiliza herramientas de terceros para el procesamiento de los pagos y no entra en contacto en modo alguno con los datos de pago facilitados (número de la tarjeta de crédito, nombre del titular, contraseña, etc.).
Si dichas herramientas de terceros denegaran la autorización del pago, el Titular no podrá suministrar los Productos y no podrá ser considerado responsable en modo alguno.
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Facturación
Al Usuario que desee recibir factura se le solicitarán los datos de facturación. Para la emisión de la factura se tendrá por válida la información facilitada por el Usuario, quien declara y garantiza que es veraz, eximiendo al Titular de toda responsabilidad al respecto en la forma más amplia.
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Modalidades de entrega de los Productos físicos
Los Productos físicos (incluidos los posibles bienes con elementos digitales) se entregarán en la dirección indicada por el Usuario, en la forma y en el plazo elegidos o indicados en la Aplicación y recogidos en la confirmación del pedido. Salvo que se especifique otra cosa, los plazos de entrega especificados en la confirmación del pedido indican el período de tiempo habitualmente necesario para entregar el
Producto desde el momento en que el transportista se hace cargo de él.
En caso de que no sea posible suministrar los Productos solicitados, se informará de ello sin demora al Usuario por correo electrónico, indicando cuándo se prevé poder entregarlos o las razones que hacen imposible el suministro.
Si el Usuario no desea aceptar el nuevo plazo o la entrega ha devenido imposible, podrá solicitar el reembolso de lo pagado, que se abonará sin demora utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la compra, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Titular haya tenido conocimiento de la solicitud de reembolso.
En el momento de la recepción del Producto, el Usuario deberá verificar su conformidad con el pedido realizado, así como la integridad del embalaje. En caso de que el embalaje y/o el Producto presenten daños evidentes, el Usuario podrá rechazar la entrega del Producto y podrá devolverlo sin coste alguno a su cargo. Una vez firmado el albarán de entrega, el Usuario no podrá formular ninguna reclamación sobre las características externas de los Productos entregados.
El Titular no será responsable frente a ninguna de las partes ni frente a terceros por los daños, pérdidas y costes sufridos como consecuencia del incumplimiento del contrato debido a fuerza mayor.
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Modalidades de suministro de los Productos digitales y servicios
El Titular suministrará al Usuario los Productos digitales, incluidos los posibles productos digitales suministrados en un soporte material, y/ o los servicios, en la forma y en el plazo indicados en la Aplicación y recogidos en la confirmación del pedido.
En caso de que no sea posible suministrar los Productos digitales y los servicios solicitados en dicho plazo, se informará de ello sin demora al Usuario por correo electrónico, indicando cuándo se prevé poder suministrarlos o las razones que hacen imposible el suministro.
Si el Usuario no desea aceptar el nuevo plazo o el suministro ha devenido imposible, podrá solicitar el reembolso de lo pagado, que se abonará sin demora utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la compra, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Titular haya tenido conocimiento de la solicitud de reembolso.
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Derecho de desistimiento de los Usuarios en la compra de Productos físicos
El Usuario Consumidor tiene derecho a desistir sin penalización alguna y sin necesidad de indicar el motivo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del Producto, mediante el envío de una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico info@isoladeicollezionisti.it, utilizando el formulario facultativo de desistimiento previsto en el artículo siguiente o cualquier otra declaración por escrito.
En caso de entrega por separado de varios Productos encargados por el Usuario Consumidor en un mismo pedido, el plazo de 30 días para el ejercicio del derecho de desistimiento comienza a contar desde el día en que se recibió el último Producto.
En caso de desistimiento, el Usuario deberá devolver el Producto al Titular sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya comunicado su decisión de desistir del contrato. El Usuario solo soportará el coste directo de la devolución del Producto, salvo que el Titular haya declarado que lo asumirá.
En caso de desistimiento ejercido correctamente, el Titular reembolsará los pagos recibidos del Usuario, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que el Usuario haya comunicado su voluntad de desistir del contrato.
El Titular no estará obligado a reembolsar los gastos de entrega cuando el Usuario haya optado expresamente por una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ofrecida por el Titular.
El Titular, salvo que se haya ofrecido a recoger él mismo el Producto, podrá retener el reembolso hasta haber recibido el Producto o hasta que el Usuario Consumidor haya presentado una prueba de su devolución.
El Usuario es responsable de la disminución de valor del Producto resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento. En tal caso, el Titular reembolsará el importe pagado, reducido en proporción a la depreciación sufrida (por ejemplo, en el caso de un producto precintado devuelto abierto o de un Producto devuelto incompleto o dañado), comunicando al Usuario los motivos.
Los productos de colección precintados (sobres, displays, cajas, mazos y similares) solo pueden devolverse con reembolso íntegro si están intactos y siguen precintados. Un producto precintado devuelto abierto ha perdido total o parcialmente su valor, que se descuenta del reembolso según lo indicado en el párrafo anterior.
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Derecho de desistimiento de los Usuarios en la compra de Productos digitales y servicios
El Usuario Consumidor tiene derecho a desistir sin penalización alguna y sin necesidad de indicar el motivo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato, mediante el envío de una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico info@isoladeicollezionisti.it, utilizando el formulario facultativo de desistimiento previsto en el artículo siguiente o cualquier otra declaración por escrito.
En caso de desistimiento ejercido correctamente, el Titular reembolsará al Usuario los pagos recibidos, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Usuario haya comunicado su desistimiento del contrato.
El Usuario reconoce y acepta que pierde el derecho de desistimiento después de haber descargado o utilizado un Producto digital.
El Usuario reconoce y acepta que pierde el derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado. Cuando la prestación del servicio no se haya ejecutado completamente y el Usuario desee desistir del contrato, este seguirá estando obligado a abonar al Titular un importe proporcional a la parte ya ejecutada hasta el momento en que haya ejercido el derecho de desistimiento.
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Excepciones al derecho de desistimiento del Usuario
El derecho de desistimiento del contrato de venta o de suministro de los Productos por parte del Usuario queda excluido en relación con:
el suministro de Productos cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el Titular no pueda controlar y que puedan producirse durante el período de desistimiento
el suministro de Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados
el suministro de Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Se incluyen en esta categoría todos los Productos alimenticios (incluidas las bebidas) cuyas características puedan verse alteradas, incluso como consecuencia de una conservación inadecuada
el suministro de Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega
el suministro de Productos que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes
los contratos en los que el Usuario haya solicitado específicamente al Titular o a un profesional encargado que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente. Si, en dicha visita, el Titular o un profesional encargado presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el Usuario o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento se aplicará a dichos servicios o bienes adicionales
el suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega el suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones los contratos celebrados mediante subasta pública
el suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un período de ejecución específicos
Para cualquier aclaración adicional, póngase en contacto con el Titular en la dirección de correo electrónico info@isoladeicollezionisti.it.
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Formulario facultativo para ejercer el derecho de desistimiento
El Usuario puede desistir utilizando el siguiente formulario, que deberá cumplimentarse en su totalidad y enviarse a la dirección de correo electrónico info@isoladeicollezionisti.it antes de que venza el plazo de desistimiento:
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta o suministro relativo al siguiente producto
Número de pedido: Pedido el:
Nombre y apellidos:
Dirección:
Correo electrónico asociado a la cuenta desde la que se realizó el pedido:
Fecha:
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Garantía legal de conformidad de los Productos físicos para Usuarios Consumidores
Se reconoce a los Usuarios Consumidores la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 129 y siguientes del Codice del Consumo (Código de Consumo italiano, Decreto Legislativo 206/2005) para todos los Productos físicos vendidos a través de la Aplicación, salvo en los supuestos de exclusión previstos en el artículo 128 del Codice del Consumo.
El Titular responde ante el Usuario Consumidor de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos años a partir de la entrega. Durante el primer año, el Usuario Consumidor no está obligado a demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega, ya que se presume que ya existía en esa fecha, salvo que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del Producto Físico o con la índole de la falta de conformidad.
Si el Usuario Consumidor desea hacer uso de las medidas correctoras previstas por la garantía legal de conformidad, deberá enviar una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico info@isoladeicollezionisti.it.
El Titular responderá sin demora e indicará al Usuario Consumidor el procedimiento que debe seguir.
Para lo no previsto en la presente cláusula, se aplicarán los artículos 128 a 135-septies del Codice del Consumo y los artículos del codice civile (Código Civil italiano) en materia de formación, validez y eficacia de los contratos, incluidas las consecuencias de la resolución del contrato y el derecho a la indemnización por daños y perjuicios.
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Garantía legal de conformidad de los Productos digitales para Usuarios Consumidores
Se reconoce a los Usuarios Consumidores la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 135-decies y siguientes del Codice del Consumo para todos los Productos digitales vendidos a través de la Aplicación, salvo en los supuestos de exclusión previstos en el artículo 135-novies del Codice del Consumo.
El Titular responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años a partir de la fecha de suministro. Las posibles faltas de conformidad deberán ser denunciadas por el Usuario Consumidor en un plazo de veintiséis meses a partir de la fecha de suministro o del último acto de suministro. Cuando el contrato de venta prevea que los Productos digitales se suministren durante un período de tiempo determinado, la obligación de garantizar la conformidad se mantendrá durante toda la duración de dicho período.
Si el Usuario Consumidor desea hacer uso de las medidas correctoras previstas por la garantía legal de conformidad, deberá enviar una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico info@isoladeicollezionisti.it. El Titular responderá sin demora a la comunicación de la supuesta falta de conformidad e indicará al Usuario Consumidor el procedimiento específico que debe seguir. Para lo no previsto en la presente cláusula, se aplicarán los artículos 135-octies a 135-vicies bis del Codice del Consumo y los artículos del codice civile en materia de formación, validez y eficacia de los contratos, incluidas las consecuencias de la resolución del contrato y el derecho a la indemnización por daños y perjuicios.
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Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual
Todos los contenidos de la Aplicación, incluidos textos, documentos, marcas, logotipos, imágenes, gráficos, su disposición y sus adaptaciones, están protegidos por la normativa sobre derechos de autor y por la normativa de protección de las marcas. La Aplicación también puede contener imágenes, documentos, logotipos y marcas de terceros que hayan autorizado expresamente al Titular a publicarlos en la Aplicación. Salvo para usos estrictamente personales, no está permitido copiar, alterar, distribuir, publicar o utilizar los Contenidos sin autorización específica del Titular.
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Exclusión de garantía
La Aplicación se proporciona ”tal cual” y ”según disponibilidad”, y el Titular no ofrece ninguna garantía expresa o implícita en relación con la Aplicación, ni garantiza que la Aplicación vaya a satisfacer las necesidades de los Usuarios, que no vaya a sufrir nunca interrupciones, que esté libre de errores o que esté libre de virus o fallos.
El Titular hará todo lo posible para que la Aplicación esté disponible de forma ininterrumpida las 24 horas del día, pero no podrá ser considerado responsable en modo alguno si, por cualquier motivo, la Aplicación no estuviera accesible y/u operativa en cualquier momento o durante cualquier período. El acceso a la Aplicación podrá suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de avería del sistema, mantenimiento o reparaciones, por razones totalmente ajenas a la voluntad del Titular o por causas de fuerza mayor.
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Limitación de Responsabilidad
Salvo en caso de dolo o culpa grave, el Titular no podrá ser considerado responsable frente al Usuario por interrupciones del servicio o fallos de funcionamiento relacionados con el uso de internet que escapen a su control o al de sus proveedores.
Asimismo, el Titular no será responsable de los daños, pérdidas y costes sufridos por el Usuario como consecuencia del incumplimiento del contrato por causas que no le sean imputables, teniendo el Usuario derecho únicamente, en su caso, a la restitución íntegra del precio abonado y de los posibles gastos accesorios en que haya incurrido.
El Titular no asume responsabilidad alguna por el posible uso fraudulento e ilícito que terceros puedan hacer de las tarjetas de crédito y otros medios de pago, ya que no entra en contacto en modo alguno con los datos de pago utilizados (número de la tarjeta de crédito, nombre del titular, contraseña, etc.)
El Titular no será responsable de:
las posibles pérdidas de oportunidades comerciales y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, que pueda sufrir el Usuario y que no sea consecuencia directa del incumplimiento del contrato por parte del Titular
el uso incorrecto o inadecuado de la Aplicación por parte de los Usuarios o de terceros
la emisión de documentos o datos fiscales erróneos debido a errores en los datos facilitados por el Usuario, siendo este el único responsable de su correcta introducción
En ningún caso el Titular podrá ser considerado responsable por un importe superior al doble del coste pagado por el Usuario.
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Fuerza mayor
El Titular no podrá ser considerado responsable del incumplimiento o del cumplimiento tardío de sus obligaciones debido a circunstancias ajenas a su control razonable derivadas de causas de fuerza mayor o, en cualquier caso, de acontecimientos imprevistos e imprevisibles y, en cualquier caso, independientes de su voluntad.
El cumplimiento de las obligaciones por parte del Titular se considerará suspendido durante el período en que se produzcan las causas de fuerza mayor.
El Titular hará todo lo que esté a su alcance para encontrar soluciones que permitan el correcto cumplimiento de sus obligaciones a pesar de la persistencia de las causas de fuerza mayor.
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Enlaces a sitios de terceros
La Aplicación podría contener enlaces a sitios/aplicaciones de terceros. El Titular no ejerce ningún control sobre ellos y, por lo tanto, no es responsable en modo alguno de los contenidos de dichos sitios/aplicaciones.
Algunos de estos enlaces podrían remitir a sitios/aplicaciones de terceros que prestan servicios a través de la Aplicación. En tales casos, a cada uno de los servicios se le aplicarán las condiciones generales de uso del sitio/aplicación y de utilización del servicio establecidas por dichos terceros, respecto de las cuales el Titular no asume responsabilidad alguna.
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Privacidad
La protección y el tratamiento de los datos personales se llevarán a cabo de conformidad con la Política de Privacidad, que puede consultarse en la página https://isoladeicollezionisti.it/privacy
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Legislación aplicable y fuero competente
Las Condiciones se rigen por la legislación italiana.
Para los Usuarios Consumidores, toda controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones se someterá a los tribunales del lugar en el que el Usuario Consumidor resida o haya elegido domicilio, si se encuentran en el territorio del Estado italiano, sin perjuicio de la facultad del Usuario Consumidor de acudir a un juez distinto del del ”fuero del consumidor” con arreglo al artículo 66 bis del Codice del Consumo, competente por razón del territorio según uno de los criterios establecidos en los artículos 18, 19 y 20 del codice di procedura civile (Código de Procedimiento Civil italiano).
Queda a salvo la aplicación a los Usuarios Consumidores que no tengan su residencia habitual en Italia de las disposiciones imperativas que, en su caso, resulten más favorables y que estén previstas por la ley del país en el que tengan su residencia habitual, en particular en lo relativo al plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento, al plazo para la devolución de los Productos en caso de ejercicio de dicho derecho, a las modalidades y formalidades de su comunicación y a la garantía legal de conformidad.
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Resolución extrajudicial de litigios
Para cualquier reclamación, el Usuario Consumidor puede escribir a info@isoladeicollezionisti.it: el Titular responde en un plazo de 14 días. Se mantiene el derecho del Usuario Consumidor a acudir a un organismo de resolución alternativa de litigios (ADR) previsto en los artículos 141 y siguientes del Codice del Consumo (Código de Consumo italiano) o a la autoridad judicial competente.
Fecha 05/10/2026