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Los productos físicos (incluidos los bienes con elementos digitales) se entregan en la dirección indicada por el cliente, con el método y dentro del plazo elegido o indicado en el sitio y confirmado en el pedido. Si el cliente no acepta un nuevo plazo o la entrega resulta imposible, puede solicitar el reembolso de lo pagado, que se acreditará por el mismo método de pago en un máximo de 14 días desde que el titular conozca la solicitud.
Plazos de entrega
Salvo indicación contraria, los plazos de entrega de la confirmación del pedido indican el tiempo habitual para entregar el producto desde la recogida del transportista. Si no podemos suministrar los productos solicitados, lo comunicaremos por email al cliente, con la fecha prevista de entrega o las razones de la imposibilidad.
Política de devolución
Puedes iniciar una devolución dentro de los 30 días desde la entrega. Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibiste, sin usar ni llevar puestos, con las etiquetas y en su embalaje original.
Proceso de reembolso
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se reembolsará automáticamente al método de pago original en un plazo de 10 días.
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